在擔(dān)任Visa中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人之前，孫世珉曾在波士頓咨詢公司擔(dān)任營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢顧問。多年的顧問生涯讓孫世珉有機(jī)會(huì)接觸去到全球很多不同的市場(chǎng)，在他看來營(yíng)銷很重要的任務(wù)在于解決問題，即使最優(yōu)秀的營(yíng)銷戰(zhàn)略方案，必須能夠?qū)嵤┫氯ゲ庞幸饬x。
　　旅游目的地營(yíng)銷進(jìn)行時(shí)
　　在Visa中國(guó)的官網(wǎng)上，萌到?jīng)]朋友的考拉腳丫下踩著一行字“帶上Visa，發(fā)現(xiàn)不一樣的澳大利亞”。事實(shí)上，Visa的旅游目的地營(yíng)銷可謂由來已久，與澳大利亞的旅游合作更可以追溯到千禧年悉尼奧運(yùn)會(huì)。
　　“帶上你的Visa卡，因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)不接受美國(guó)運(yùn)通卡”，1988年漢城(首爾)奧運(yùn)會(huì)上的那句廣告語(yǔ)，不僅讓Visa在與美國(guó)運(yùn)通的廣告大戰(zhàn)大出風(fēng)頭，也開創(chuàng)了針對(duì)奧運(yùn)舉辦城市的目的地營(yíng)銷先河。而Visa早在1983年推出的全球ATM網(wǎng)絡(luò)，也從技術(shù)上確保持卡人可以全天候24小時(shí)，在世界各地的自動(dòng)提款機(jī)上提取現(xiàn)金。讓Visa當(dāng)時(shí)的廣告主題“去你想去的地方”(It’s everywher you want to be)名副其實(shí)。
　　真正讓Visa“旅游目的地營(yíng)銷”大放異彩的，是2000年的悉尼奧運(yùn)會(huì)。從這屆奧運(yùn)會(huì)開始，Visa與舉辦城市的旅游管理機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，運(yùn)用各種整合營(yíng)銷手段影響Visa持卡人和潛在客戶，通過刺激其在奧運(yùn)舉辦城市旅游和消費(fèi)的欲望，達(dá)到品牌和消費(fèi)額的直線增長(zhǎng)。
　　千禧年的成功合作，無疑為Visa中國(guó)推出最新的旅游目的地營(yíng)銷打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　帶上Visa，愛上自游
　　據(jù)《中國(guó)出境旅游年報(bào)2014-2015》數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)內(nèi)地居民出境人數(shù)已突破1億人次。未來5年中國(guó)出境總?cè)藬?shù)累計(jì)將超過6億人次。隨著出境旅行成為越來越多中國(guó)人的“剛性需求”，海外旅游市場(chǎng)自然成為信用卡消費(fèi)的“兵家必爭(zhēng)之地”。
　　“我們的客戶人群主要鎖定25～55歲的社會(huì)主流消費(fèi)人群，其中最有增長(zhǎng)潛力的一個(gè)細(xì)分人群是25～35歲年輕的富裕人群，Visa希望能夠針對(duì)客戶的這種特性，進(jìn)一步擴(kuò)大Visa信用卡的客戶覆蓋。”孫世珉介紹說。
　　年輕化的客戶群在旅游方面的訴求是喜歡說走就走的旅行。因此，從2014年開始，Visa將沿用了6年的廣告主題“付諸行動(dòng)”(Go with Visa)改進(jìn)為“心馳所向”(Everywher You Want to Be)。在Visa看來，旅行的意義正是隨心而動(dòng)的那一時(shí)興起，“從此，世界再大，大不過你雙腳間的距離”。
　　2014年，Visa與“爸爸去哪兒”的主演郭濤合作，拍攝了一部自游專輯《一卡闖清邁》(Get Lost)，成功挑戰(zhàn)了48小時(shí)無現(xiàn)金境外自游行。購(gòu)物、餐飲、租車、報(bào)名廚師學(xué)校甚至是偏遠(yuǎn)的工藝品體驗(yàn)村落，郭濤和朋友兩個(gè)人憑一張Visa卡在泰國(guó)清邁通行無阻。
　　在2015年6月新加坡“2015亞洲實(shí)效營(yíng)銷與策略獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上，《一卡闖清邁》不僅帶回了數(shù)字策略金融類的唯一金獎(jiǎng)，更橫掃各大類別的3銀4銅，成為盛典當(dāng)天得獎(jiǎng)最多和涉獵類別最廣的營(yíng)銷案例。
　　社交媒體下的話題營(yíng)銷
　　《一卡闖清邁》在網(wǎng)絡(luò)上收獲過千萬的點(diǎn)擊率，但Visa顯然并未滿足于這樣的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)影響，希望能夠在強(qiáng)化自助游和不一樣的旅行的前提下，進(jìn)一步擴(kuò)大Visa的影響力，踐行“心馳所向”的品牌價(jià)值主張。
　　“接受信息的互聯(lián)網(wǎng)讓營(yíng)銷變得無處不在的同時(shí)，也加劇了精準(zhǔn)營(yíng)銷的難度。這些年輕客戶群同時(shí)面對(duì)相當(dāng)眾多的信息渠道。”孫世珉表示，“如果要在營(yíng)銷效果上實(shí)現(xiàn)突破，需要有一個(gè)話題，讓人覺得新鮮。互聯(lián)時(shí)代最大的變化之一是客戶開始彼此溝通，以前品牌直接跟消費(fèi)者溝通很重要，但是現(xiàn)在消費(fèi)者開始跟別人分享自己對(duì)品牌的看法。我們想制造一個(gè)有趣的話題，營(yíng)造爭(zhēng)議性，再慢慢帶入品牌。”2015年春節(jié)后，一組主題為“跟著豐哥走”的旅行視頻出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，主角“豐哥”作為資深旅游達(dá)人，在視頻中秉承“有錢走遍天下，沒錢窩在家里”的奢華旅游觀點(diǎn)，極力鼓吹經(jīng)典旅游線路，經(jīng)典旅行地標(biāo)，主張國(guó)際名品大牌買買買。
　　視頻一出，迅速引起爭(zhēng)議，在網(wǎng)絡(luò)上掀起一場(chǎng)針對(duì)旅行的口水戰(zhàn)。視頻主角本人@跟著豐哥走 及眾多微博大V們也先后加入論戰(zhàn)，有的人認(rèn)為豐哥的觀點(diǎn)很極端，也有人力挺傳統(tǒng)旅行，認(rèn)為豐哥說的沒有錯(cuò)。隨著微博上的討論逐漸升級(jí)，由網(wǎng)絡(luò)紅人金浩森為主角的旅行視頻也出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，片中的金浩森在墨爾本街頭，通過Visa配置的GPS，按照#不一樣的#任務(wù)提示卡，騎著免費(fèi)自行車穿梭在城市中，走遍美術(shù)館、藝術(shù)館、深巷小店、特色咖啡店。金浩森視頻推出后，最后一集的“跟著豐哥走”視頻中，豐哥大肆抨擊“去我不一樣的XX”這種旅行方式，并且把氣撒在Visa身上。然而幾天之后劇情大反轉(zhuǎn)，豐哥被網(wǎng)友拍到他騎著Visa的自行車暢游澳大利亞的畫面……關(guān)于傳統(tǒng)旅行還是去不一樣地方的網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)自然被劃上了句號(hào)。